Anonymisiert, ohne Kundenzuordnung, zum Aufklappen, was dahintersteckt.
SAP markiert eingehende Zählerstände täglich als unplausibel. Der Bot prüft jeden Fall, ergänzt Ablesehinweise und meldet nicht klärbare Fälle mit allen Infos an den Sachbearbeiter.
Fehlerhafte Rechnungen aus der Marktkommunikation werden erkannt, storniert, das Ableseergebnis korrigiert und automatisch neu abgerechnet.
Klärfälle zur Abrechnungskorrektur werden geprüft, die Rechnung storniert, der Zählerstand korrigiert und die neue Rechnung automatisch erstellt.
Unzustellbare Post wird per Geschäftspartnernummer identifiziert, Daten aus Nachbarsystemen ergänzt und der Kunde automatisch kontaktiert.
Unzustellbare E-Mail-Adressen werden erkannt, Kommunikationsdaten im System aktualisiert und ein Briefversand als Rückfallebene vorbereitet.
Steuernummern aller Geschäftspartner werden quartalsweise automatisiert gegen das EU-Portal VIES geprüft, inklusive automatischer Nachprüfung bei Abweichungen.
Neue Bankdaten und SEPA-Mandate werden nach Vorprüfung automatisch angelegt, aktiviert und dokumentiert.
Klärfälle aus der Marktkommunikation werden automatisch plausibilisiert oder als Rückfrage an den Netzbetreiber weitergeleitet.
Anlagendaten werden automatisiert zwischen MaStR und SAP abgeglichen, Abweichungen direkt im Portal korrigiert.
Inbetriebnahme-Protokolle für Balkonkraftwerke werden ausgelesen, validiert und in alle relevanten Systeme inklusive MaStR übertragen.
Daten aus dem Einspeiserportal werden automatisch ins SAP übertragen, nicht verarbeitbare Fälle sauber ausgesteuert.
Für neue Hausanschlüsse werden fehlende Stammdaten automatisch angelegt und der Anschlussauftrag direkt angestoßen.
Registrierungstickets für Photovoltaikanlagen werden fristgerecht geprüft, Abweichungen automatisch als Korrekturvorschlag erstellt.
Stammdaten neuer EEG-Anlagen werden automatisch in allen betroffenen SAP-Objekten angelegt und mit dem MaStR abgeglichen.
Tarifwechsel-Tickets werden automatisch geprüft, bei Erfolg der Vertrag gewechselt, bei Fehlschlag ein Kundenkontakt für Rückfragen angelegt.
Bei Kündigungen recherchiert der Bot automatisiert Wettbewerbspreise und bereitet ein Rückgewinnungsangebot vor, bevor die Kündigung endgültig wird.
Fehlende abrechnungsrelevante Daten werden beim Netzbetreiber automatisch angefragt, inklusive gestuftem Mahnwesen bei ausbleibender Antwort.
Bonitätsanfragen für Neukunden werden automatisch erstellt, versendet und die Rückmeldungen für den Sachbearbeiter aufbereitet.
Eingehende Zählpunkt- und Kundendaten werden bei Lieferantenwechsel automatisch auf Richtigkeit geprüft und bestätigt oder abgelehnt.
Anpassungen an Abschlagszahlungen werden nach Prüfung automatisiert im System hinterlegt.
Tägliche Zahlungseingänge werden automatisiert geprüft, offenen Positionen zugeordnet und der Status dokumentiert.
Alle Beispiele anonymisiert, ohne Kundennamen. Konkrete Kennzahlen werden sukzessive ergänzt.
Der Automatisierungs-Check zeigt in drei bis vier Wochen, was in Ihrer bestehenden Automatisierungslandschaft funktioniert, wo Lücken sind und was als Nächstes sinnvoll ist.
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